老闆決策系統 v2
看重點 → 同意 / 延後 / 忽略 → 系統建立任務Google SheetsGA4Shopline
今日流量
—
—
今日訂單
—
—
今日營收
—
—
廣告 ROAS
—
—
優先任務
AI 預警指揮中心
廣告診斷
AI
載入中...
成效追蹤
任務執行後更新
營收總覽
今日 vs 昨日 / 上週同日 / 月目標進度Google SheetsGoogle Analytics 4
今日營收
$306,000
▼ -12% vs 昨日
昨日營收
$348,000
基準
上週同日
$328,000
參考
本月累積
$828萬
目標 $1,200萬（69%）
今日訂單數
140
▼ -8% vs 昨日
平均客單價 AOV
$2,186
▲ vs 近30日均值
整體 CVR
1.4%
▼ 目標 2.5%
今日退貨申請
3
近7日均值 2.6
當月成交訂單量
—
vs 去年同期
當月消費顧客數
—
vs 去年同期
平均每日訂單量
—
本月均值
平均訂單金額
—
本月
📊 資料來源：Google Sheets + GA4 ・ 每日 01:00 更新
月末營收預測Google Sheets
預計本月完成
—
計算中…
已過天數
—
共 — 天
日均營收
—
本月至今
距目標差距
—
以當前速度推算
近 14 日每日營收
TWDGoogle Sheets
本期
去年同期
資料來源：Google Sheets每日 01:00 更新
轉換漏斗
昨日Google Analytics 4Google Sheets
訪客
—
100%
加入購物車
—
18.0%
前往結帳
—
5.1%
完成付款
—
1.4%
訪客：GA4 ・ 完成付款：Sheets每日 01:00 更新
本月目標達成進度
Google Sheets
本月累積營收$8,280,000 / $12,000,000
訂單數目標3,818 / 5,500
新客目標892 / 1,300
資料來源：Google Sheets每日 01:00 更新
每日營業額明細Google Sheets
| 日期 | 訂單總額 | 商品成本 | 運費 | 手續費 | 營業稅 | 毛利 | 毛利率 | SL訂單 |
|---|
資料來源：Google Sheets（欄位 H/L/R/U）每日 01:00 更新
流量分析
各渠道來源、訪客行為、跳出率分析Google Analytics 4
昨日總訪客
10,190
▲ +8% vs 前日
獨立訪客 UV
7,480
▲ +6%
平均停留時間
4:12
▲ +28s
跳出率
58.6%
偏高（目標 <50%）
PV / UV
3.8
頁面瀏覽深度
新訪客佔比
62%
回訪 38%
📊 資料來源：Google Analytics 4 ・ 每日 01:00 更新（昨日資料）
流量來源分布
Google Analytics 4
Instagram 34%
自然搜尋 26%
付費廣告 28%
直接流量 12%
資料來源：GA4每日 01:00 更新
各渠道轉換率比較
Google Analytics 4
資料來源：GA4每日 01:00 更新
近 14 日每日訪客趨勢
Google Analytics 4
資料來源：GA4每日 01:00 更新
裝置類型分布
昨日Google Analytics 4
資料來源：GA4每日 01:00 更新
每小時流量分布
昨日Google Analytics 4
資料來源：GA4每日 01:00 更新
熱門來源頁面 Top 10Google Analytics 4
| # | 頁面 | 工作階段 | 跳出率 | 平均停留 |
|---|
資料來源：GA4每日 01:00 更新
流量來源明細Google Analytics 4
| 渠道 | 訪客數 | 工作階段 | 轉換數 | 轉換率 |
|---|---|---|---|---|
| 3,465 | 3,812 | 49 | 1.4% | |
| 自然搜尋 | 2,649 | 2,891 | 85 | 3.2% |
| 付費廣告 | 2,853 | 3,106 | 74 | 2.6% |
| 直接流量 | 1,223 | 1,389 | 37 | 3.0% |
資料來源：GA4每日 01:00 更新
商品銷售
熱銷代購品項分析Google Sheets
銷售品項數
—
在售中
銷售件數
—
件
平均每日商品銷量
—
件/日
平均每單商品銷量
—
件/單
📊 資料來源：Google Sheets ・ 每日 01:00 更新
熱銷代購品項 Top 20
依件數排序Google Sheets
資料來源：Google Sheets每日 01:00 更新
🎁 贈品累計發放數量Google Sheets
贈品（price=0）
—
件
📊 price=0 的品項計為贈品，不計入銷售額
退換貨品項排行近90天Google Sheets
| # | 品項 | 退貨 | 換貨 | 合計 |
|---|---|---|---|---|
| 載入中… | ||||
資料來源：Google Sheets Sx退貨 / Sx瑕疵換貨每日 01:00 更新
⚠ 商品名缺少品牌標注 — 以下商品無法解析出品牌（請補上 (品牌) 括號）
| 原始商品名稱 |
|---|
代購追蹤
代購各階段訂單狀態、採購進度監控Google Sheets手動更新
問題商品
—
等待處理 ↓
沒收到/送錯/退回換貨
—
需向廠商追貨 ↓
待送
—
需向廠商追貨 ↓
📊 資料來源：Google Sheets（採購狀況欄）・ 手動更新
問題訂單Google Sheets
| 狀態 | 訂單號碼 | 下單日 | 距今天數 | 採購管道 | 品牌 | 品項 | 原因 |
|---|
資料來源：Google Sheets（採購狀況欄位）手動更新
訂單與物流
台灣段物流追蹤、訂單統計Google Sheets
今日新增訂單
—
筆
已超過出貨期限訂單
—
需要跟進
退換貨處理中
—
退回/換貨 ↓
總訂單量
—
筆
平均每日訂單量
—
筆/日
平均訂單金額
—
元/單
📊 資料來源：Google Sheets ・ 每日 01:00 更新
訂單有問題待處理Google Sheets
| 訂單號碼 | 顧客 | 下單日 | 距今天數 | 品項 | 說明 |
|---|---|---|---|---|---|
| 資料載入中… | |||||
A~M 欄皆青色（整列標記問題）手動更新
已超過出貨期限訂單Google Sheets
| 狀態 | 訂單號碼 | 顧客 | 品項 | 原因 |
|---|---|---|---|---|
| 資料載入中… | ||||
資料來源：Google Sheets手動更新
退換貨明細
Sx退貨
| 類型 | 狀態 | 申請日 | 天數 | 說明 |
|---|---|---|---|---|
| — | ||||
Sx退貨・Sx瑕疵換貨（近90天未結案）手動更新
退換貨原因分析Google Sheets
退換貨原因分布（近90天）
資料來源：Sx退貨・Sx瑕疵換貨手動更新
⚠ 物流異常訂單SHOPLINE
| 訂單號碼 | 顧客 | 金額 | 出貨日 | 距今天數 |
|---|---|---|---|---|
| 資料載入中… | ||||
宅配出貨後超過 3 天仍未到達每日 01:00 更新
物流時效分析近3個月固定Google SheetsSHOPLINE
平均出貨天數
—
訂單成立→已發貨
中位數出貨天數
—
50th percentile
已配對訂單數
—
Sheets ↔ Shopline 配對
出貨天數分布
訂單日期來源：Google Sheets ・ 發貨日期來源：Shopline每日 01:00 更新
逾期未取訂單SHOPLINE近3個月
| 訂單號碼 | 顧客 | 金額 | 出貨日 | 到店日 | 退回日 |
|---|---|---|---|---|---|
| 資料載入中… | |||||
delivery_status = returned（顧客逾期未取）每日 01:00 更新
會員分析
顧客概況、消費分析、會員等級分佈SHOPLINE
顧客概況SHOPLINE
總會員數
—
含未消費會員
本月新增註冊
—
本月新加入
總會員數
—
STAR + VIP + VVIP
本月消費顧客
—
位不重複顧客
📊 資料來源：Shopline Open API ・ 每日 01:00 更新
會員等級分佈SHOPLINE
| 等級 | 人數 | 佔總會員 | 升等門檻 |
|---|---|---|---|
| 載入中... | |||
資料來源：Shopline Open API每日 01:00 更新
👥 會員分群SHOPLINE
| 群組名稱 | 人數 |
|---|---|
| 載入中… | |
資料來源：Shopline Customer Groups API每日 01:00 更新
顧客消費分析SHOPLINE
消費顧客數 · 新客 vs 舊客
新客首購
—
—%
舊客回購
—
—%
資料來源：Shopline Open API（近180天訂單）每日 01:00 更新
成交金額 · 新客 vs 舊客
本月固定
新客成交額
—
—%
舊客成交額
—
—%
資料來源：Shopline Open API（近180天訂單）每日 01:00 更新
新客 vs 回購客趨勢 · 近6個月
SHOPLINE
新客
回購客
資料來源：Shopline Open API（近180天訂單）每日 01:00 更新
顧客價值指標Google Sheets
顧客終身價值 LTV
—
平均每位顧客貢獻
平均復購週期
—
回購顧客平均間隔
平均購買次數
—
每位顧客平均下單次數
回購率
—
有2次以上購買紀錄
回購率趨勢（近6個月）
每月購買者中曾購買過的比例Google Sheets
回購率 = 當月購買者中非首購顧客 ÷ 當月所有購買者每日 01:00 更新
📊 資料來源：Google Sheets 訂單歷史 ・ 每日 01:00 更新
顧客活躍度分眾近180天 Shopline 訂單
活躍顧客
—
60天內2筆以上
新消費顧客
—
45天內首次購買
回購潛力
—
90天內有消費
沈睡顧客
—
90天以上未購買
未消費會員
—
從未下單
📊 資料來源：Shopline Open API（近180天訂單推算）・ 每日 01:00 更新
⚠ 高流失風險顧客60–90天未消費
風險人數
—
需召回的顧客數
這批歷史消費總額
—
潛在流失金額
平均距上次購買
—
天數越高越緊迫
🎁 會員點數規則SHOPLINE
| 規則名稱 | 給予點數 | 最低消費門檻 |
|---|---|---|
| 載入中… | ||
資料來源：Shopline Member Point Rules API每日 01:00 更新
Smart RFIM 分眾洗見
詳細數據請前往 SHOPLINE 分析後台查看
5%
Top 消費顧客
Top 消費顧客
10%
重複消費顧客
重複消費顧客
27%
單次消費顧客
單次消費顧客
58%
無消費顧客
無消費顧客
Top 核心顧客
👤 280 (1%)
👤 280 (1%)
Top 休眠顧客
👤 1,527 (4%)
👤 1,527 (4%)
活躍顧客
👤 130 (0%)
👤 130 (0%)
準備回購顧客
👤 690 (2%)
👤 690 (2%)
沈睡顧客
👤 2,814 (8%)
👤 2,814 (8%)
新消費顧客
👤 215 (1%)
👤 215 (1%)
潛在回購顧客
👤 1,230 (3%)
👤 1,230 (3%)
流失顧客
👤 8,385 (23%)
👤 8,385 (23%)
互動顧客
👤 1,590 (4%)
👤 1,590 (4%)
其他顧客
👤 19,144 (53%)
無消費且久未造訪之顧客。
👤 19,144 (53%)
無消費且久未造訪之顧客。
66 天
內消費過
內消費過
98 天
內消費過
內消費過
246 天
內消費過
內消費過
您的回購週期為 82 天
Smart RFIM 成就更高效的顧客經營
依照顧客分群的消費次數、金額及互動／消費週期，將全部顧客分為九群。此九群分眾有對應不同的經營策略及優先度，從最忠誠、最活躍的顧客依序經營，資源利用更有效！
使用指南：
• 點擊各分眾
查看分眾定義與策略
查看分眾定義與策略
• 名單下載
使用顧客名單分眾經營
使用顧客名單分眾經營
• 顧客健康度
觀測各分眾佔比，了解新舊及活躍度的分佈
觀測各分眾佔比，了解新舊及活躍度的分佈
• 衡量增長 & 輪廓變化
對比其他時間點的顧客群分佈
對比其他時間點的顧客群分佈
詳細數據請前往 SHOPLINE 分析後台查看
| 分眾 | 顧客數 | 訂單數 | 平均訂單 | 總消費額 | 平均消費 | LTV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Top 核心顧客 | 280 (1%) | 2,911 (9%) | 10 | $10,045,266 (10%) | $3,451 | $35,876 | ↓ 匯出名單 |
| Top 休眠顧客 | 1,527 (4%) | 10,785 (33%) | 7 | $38,067,655 (39%) | $3,530 | $24,930 | ↓ 匯出名單 |
| 活躍顧客 | 130 (0%) | 321 (1%) | 2 | $904,854 (1%) | $2,819 | $6,960 | ↓ 匯出名單 |
| 準備回購顧客 | 690 (2%) | 1,735 (5%) | 3 | $4,761,103 (5%) | $2,744 | $6,900 | ↓ 匯出名單 |
| 沈睡顧客 | 2,814 (8%) | 6,897 (21%) | 2 | $17,437,748 (18%) | $2,528 | $6,197 | ↓ 匯出名單 |
| 新消費顧客 | 215 (1%) | 215 (1%) | 1 | $639,729 (1%) | $2,975 | $2,975 | ↓ 匯出名單 |
| 潛在回購顧客 | 1,230 (3%) | 1,230 (4%) | 1 | $4,067,515 (4%) | $3,307 | $3,307 | ↓ 匯出名單 |
| 流失顧客 | 8,385 (23%) | 8,385 (26%) | 1 | $22,914,065 (23%) | $2,733 | $2,733 | ↓ 匯出名單 |
| 互動顧客 | 1,590 (4%) | 0 (0%) | 0 | $0 (0%) | $0 | $0 | ↓ 匯出名單 |
行銷效益
廣告 ROAS、各渠道 ROI、促銷活動績效Google Analytics 4
整體 ROAS
—
—
廣告支出
—
—
廣告帶來營收
—
—
獲客成本 CAC
—
目標 $450
購物車放棄率
—
加入購物車→完成購買
📊 資料來源：Meta Ads API ・ 每日 01:00 更新
各渠道 ROAS 比較
資料來源：Meta Ads每日 01:00 更新
廣告支出 vs 營收
近3個月Google Ads
資料來源：Meta Ads + Google Ads每日 01:00 更新
各渠道流量 vs 廣告 ROAS
Google Analytics 4Google Ads
資料來源：GA4 流量 + Meta/Google Ads ROAS每日 01:00 更新
近期廣告活動績效Google Ads
| 活動名稱 | 花費 | 帶來營收 | ROAS |
|---|---|---|---|
| 資料載入中… | |||
資料來源：Meta Ads API每日 01:00 更新
各廣告活動 支出 vs 帶來營收
本月
資料來源：Meta Ads API每日 01:00 更新
Meta vs Google Ads 日趨勢對比Google Ads
每日廣告花費 vs ROAS（近30天）
Meta + Google Ads
花費柱狀圖（左軸）；ROAS 折線（右軸）每日 01:00 更新
購物車放棄率趨勢Google Analytics 4
購物車放棄率趨勢
依所選日期範圍
資料來源：GA4 每日資料每日 01:00 更新
🎟 優惠券使用分析SHOPLINE
累計發出張數
—
所有優惠券
已使用張數
—
使用率 —
📊 資料來源：Shopline User Coupons API每日 01:00 更新
財務成本
毛利率、損益概覽、匯率成本分析Google Sheets
本月毛利率
48.6%
▲ +0.2% vs 上月
本月淨利率
13.0%
健康
本月總費用
$3.14M
行銷費佔最高
今日韓元匯率
—
每1KRW
參考匯率 (即時)
—
KRW/TWD
匯率波動影響
—
無資料可計算
📊 資料來源：Google Sheets + Meta Ads ・ 每日 01:00 更新
折扣使用分析Shopline!
使用折抵訂單數
—
佔本月訂單 —%
未使用折抵
—
原價訂單
折抵總金額
—
本月
平均折抵率
—
折抵 / 訂單金額
🧮 韓元採購成本試算
台幣採購成本
—
含運費總成本
—
利潤
—
利潤率
—
費用結構分解
本月Google Sheets
採購成本
行銷費
國際運費
金流費
其他
資料來源：Google Sheets + Meta每日 01:00 更新
近 6 月毛利率趨勢
依採購成本計算Google Sheets
資料來源：Google Sheets每日 01:00 更新
月度損益摘要Google Sheets
| 科目 | 本月 |
|---|---|
| GMV 總營業額 | — |
| 退款 / 折扣扣除 | — |
| 實收淨營收 | — |
| 採購成本 (COGS) | — |
| 毛利 | — |
| 行銷費用 | — |
| 國際運費 | — |
| 金流手續費 | — |
| 其他營運費用 | — |
| 淨利 | — |
資料來源：Google Sheets每日 01:00 更新
每筆訂單毛利趨勢Google Sheets
本月平均每單毛利
—
訂單金額 − 成本 − 運費 − 手續費
最新日每單毛利
—
vs 上週同期
本月毛利總計
—
含採購+運費+手續費
逐日每筆訂單毛利（近 30 天）
毛利 ÷ 訂單數Google Sheets
毛利 = 訂單金額 − 採購成本 − 運費 − 付款手續費每日 01:00 更新
轉換漏斗分析
訪客從瀏覽到結帳各階段轉換率Google Analytics 4
近 30 天購買漏斗Google Analytics 4
資料來源：GA4 事件每日 01:00 更新
逐日各階段轉換率（近 30 天）
Google Analytics 4
轉換率 = 當日事件數 ÷ 當日工作階段數每日 01:00 更新
各階段流失分析
| 階段 | 人數（近30天） | vs 去年同期 | 進入率 | 流失率 |
|---|
資料來源：GA4每日 01:00 更新
購物車分析
結帳放棄率、逐日趨勢Google Analytics 4
近 30 天放棄結帳分析Google Analytics 4
放棄結帳次數
—
begin_checkout − purchase
放棄率
—
vs 前 30 天
完成結帳次數
—
vs 前 30 天
逐日放棄率趨勢（近 90 天）
Google Analytics 4
放棄率 = (加入購物車 − 完成購買) ÷ 加入購物車每日 01:00 更新
近 30 天各漏斗階段比較
| 階段 | 近30天 | 去年同期 | 變化 |
|---|
資料來源：GA4 事件計數每日 01:00 更新
搜尋分析
網站站內搜尋趨勢與熱門關鍵字Google Analytics 4
近 30 天總搜尋次數
—
vs 前 30 天
單日平均搜尋次數
—
30 天平均
熱門關鍵字數
—
近 30 天不重複詞
搜尋趨勢（近 30 天）
Google Analytics 4
資料來源：GA4 search 事件每日 01:00 更新
熱門搜尋關鍵字 Top 20Google Analytics 4
| # | 關鍵字 | 搜尋次數 | 佔比 |
|---|
資料來源：GA4 search 事件每日 01:00 更新
廣告診斷
Google Ads 搜尋字詞健檢・每日自動分析Google Ads
今日優化建議
Claude AI・每日 01:00 自動生成
浪費花費
—
0 轉換的字詞總花費
建議加否定
—
個搜尋字詞
建議加碼
—
個高效字詞
觀察中
—
個待評估字詞
❌ 立刻加否定花費 ≥ 平均 CPA×80% 且 0 轉換
| 搜尋字詞 | 活動 | 花費 | 點擊 | 轉換 | 建議 |
|---|---|---|---|---|---|
| 載入中… | |||||
✅ 建議加碼出價有轉換且 CPA 低於帳戶平均
| 搜尋字詞 | 活動 | 花費 | 轉換 | CPA | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|
| 載入中… | |||||
👁 觀察中點擊 ≥ 5 但尚無轉換，先觀察
| 搜尋字詞 | 活動 | 點擊 | 花費 | 曝光 |
|---|---|---|---|---|
| 載入中… | ||||
資料來源：Google Ads API・近 30 天每日 01:00 更新
定期報表
週報 / 月報 / 年報 KPI 回顧Google SheetsGoogle Analytics 4
週報
本週營收
$281萬
▲ +6% vs 上週
本週訂單數
1,284
▲ +4%
本週新客數
204
▲ +9%
本週客單價
$2,186
▲ +2%
📊 資料來源：Google Sheets ・ 每日 01:00 更新
本週每日營收
Google Sheets
資料來源：Google Sheets每日 01:00 更新
本週 KPI 達成率
Google Sheets
週營收$281萬 / $330萬
訂單數1,284 / 1,500
新客數—
廣告 ROAS—
資料來源：Google Sheets + Meta每日 01:00 更新
月報
近 6 個月月度 KPI 趨勢
Google Sheets
月度營收
訂單數×100
新客數×300
資料來源：Google Sheets每日 01:00 更新
月度 KPI 摘要Google Sheets
| 指標 | 本月 |
|---|---|
| GMV 營收 | — |
| 訂單數 | — |
| 新客數 | — |
| AOV 客單價 | — |
| CVR | — |
| 毛利率 | — |
| 廣告 ROAS | — |
資料來源：Google Sheets + GA4 + Meta每日 01:00 更新
年報 — 年度累積進度Google Sheets
年度累積營收 vs 目標
2026年
年度累積—
各月份營收
資料來源：Google Sheets每日 01:00 更新